專業性語言是服務人員在為顧客服務中必須掌握和使用的有關自己服務工作范圍之內的專業名詞、技術標準、性能特征以及一些市場術語等。這類語言在技術性服務較強的部門多一些，如洗染店、照像館，修理部門等。   搬家服務人員使用專業術語要注意規范化，最好使用國際和國內通用的術語和標準，不要自己生造或隨意篡改。  

在搬家服務工作中，專業術語要盡量少用，可用可不用的就不用，一定要用的也要注意對象，不要故意多用專業名詞、術語。   對專業術語要能夠做出通俗的解釋，使顧客能正確的理解。   專業術語本身都是很嚴謹的，一般都只適應本專業和某一較小的局部，錯用、濫用都可能發生差錯，給顧客造成損失和麻煩，也可能給自己的服務工作帶來不良影響和后果。   搬家服務工作人員內部使用的專業性語言，一般不在與顧客交往中使用。   在接待服務工作中，搬家企業的服務人員要和藹可親、瀟灑大方、服務熱情，出言準確，辦事效率高。