搬家公司要做好應對突發事件的準備
2019-05-24 廣州(zhou)大發(fa)集團
這些年來，隨著國內長途搬家市場的發展，一年比一年好，雖然發展趨勢并不樂觀，但就客戶對市場的高需求而言，高品質正在日益增加。長期搬家公司要想在今天的趨勢中站穩腳跟，必須想出一些實質性的措施來處理各種緊急情況。 曾經在一家長途搬家公司接受采訪時，講述了一個客戶案例，讓人聽了感動公司領導。這件事發生在2016七月的一個炎熱的日子里，據不完全統計，夏季搬家的顧客數量遠遠超過其他季節，公司也不例外。做好所有事先溝通，公司員工到客戶家，到達目的地后，正常開始工作。在包裝到一半時，一名員工突發闌尾炎需要直接送到醫院，工作人員告知顧客可能是一天之后轉移到客戶，該公司所有工作人員在外地為其他客戶搬家。當公司得知事件發生后，公司領導高度重視，一邊安排人員趕往醫院，一邊親自駕車前往工地，繼續完成未完成的搬遷，并最終順利進行。客戶非常感動，隨后給公司和領導發了一個橫幅，并在其網站上留下了評論。 這代表公司的一個例子就是無論在任何困難的領導者都是客戶為客戶服務的前提下，這樣的舉動能深刻地影響到公司所有員工，帶領全體員工更好地為所有客戶服務。
